Manajemen dan seluruh karyawan PT Sehati Mandiri Utama (SMU) bersama ini menyatakan komitmen :
- Bertekad mengutamakan, mencapai, memelihara, mematuhi dan mengembangkan BUDAYA KERJA POSITIF dalam melaksanakn setiap peraturan dan ketentuan K3L ( Keselamatan, Kesehatan Kerja dan Lingkungan ) yang berlaku diseluruh wilayah kerja.
- Memberikan produk makanan yang terjamin halal, sehat dan aman.
- Memberikan produk jasa layanan lainnya dengan mengutamakan mutu demi tercapainya kepuasan pelanggan.
- Menjaga lingkungan sekitar terhadap terjadinya pencemaran atau kerusahakan lingkungan.
Dalam upaya pencapaian komitmen ini, maka manajemen dan seluruh karyawan harus dilandasi dengan nilai – nilai inti perusahaan yaitu, integritas, disiplin, cepat, akurat dan respek.
Pencapaian kebiajakan perusahaan
- Mematuhi peraturan perudnangan yang berlaku dan menerapkan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate government)
- Melakukan perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, audit dan evaluasi secara berkala untuk perbaikan dibawah kendali para penanggung jawab
- Memberikan pembinaan, pemahaman dan pelatihan secara berkesinambungan kepada seluruh karyawan untuk memastikan kebijakan perusahaan dapat di capai dan di kembangkan secara optimal
Sasaran kebijakan perusahaan
- Kepuasan pelanggan ≥ 80%
- Complain pelanggan untuk kasus yang sama ≤ 8%
- Kerusakan produk dan keracunan produk (makanan) = 0
- Kecelakaan kerja, penyakit akibat kerja dan kerusakan lingkungan = 0
- Cemaran bahan tidak halal (haram) terhadap bahan baku alat dan produk (makanan) = 0
Manajemen dan seluruh karyawan PT. Sehati Mandiri Utama (SMU) wajib memahami dan mengimpllementasi kebijakan perubahan ini.